TikTokの企業アカウントを内製化する方法

ソーシャルメディアマーケティングはデジタル時代の必須要件となっています。TikTokは若年層を中心に爆発的な人気を博しており、企業のマーケティング活動にとっても重要なプラットフォームとなっています。しかし、TikTokのコンテンツ制作を外部に委託するコストは高額になる可能性があります。そこで、企業がTikTok公式アカウントを内製化することで、コストを削減しながら効果的なソーシャルメディアマーケティングを実現する方法をご紹介します。

目次-------------------------------------------------------------------------------------------------

1. TikTok内製化の恩恵 〜なぜ内製化が重要なのか〜

2. 才能の発掘と育成 〜TikTokに最適な人材を見つける秘訣〜 

3. 戦略的コンテンツ制作 〜エンゲージメントを高めるための戦略〜

4. 分析と最適化のサイクル 〜データに基づく改善を継続する〜

5．まとめ

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1. TikTok内製化の恩恵 〜なぜ内製化が重要なのか〜

■コストの大幅削減

TikTokのコンテンツ制作を外部に委託すると、高額な費用がかかってしまいます。プロのクリエイターやインフルエンサーに依頼すれば、質の高いコンテンツが期待できますが、制作費用や広告費用などでかなりの出費が見込まれます。一方、TikTokの企業アカウントを内製化することで、このようなコストを大幅に削減することができます。社内の人材を活用してコンテンツを制作するため、外注費用がほとんどかからないためです。

■ブランド本質の適切な表現

外部の制作者に依頼した場合、自社のブランドの本質を的確に表現することが難しい可能性があります。ターゲット層の関心事や嗜好を熟知していないため、ブランドイメージにマッチしないコンテンツになりかねません。しかし、内製化することで、社内の人材が自社のブランドに精通し、ブランド本質を踏まえたコンテンツを作ることができます。そのため、ターゲット層に強く訴求できる魅力的なコンテンツを制作しやすくなります。

■コンテンツの高品質化

外部委託の場合、ブランド理解が不十分なため、コンテンツの質が望ましくない水準に留まってしまう恐れがあります。一方、内製化した場合は、社内の人材が会社の理念やビジョン、製品・サービスの特性を熟知しているため、高品質のコンテンツを制作できます。熱意を持って取り組むことで、単なる広告ではなく、エンターテインメント性の高いコンテンツを生み出せるのです。

■TikTok運用ノウハウの内部蓄積

TikTokを内製化することで、運用のノウハウが社内に蓄積されていきます。投稿内容の種類、タイミング、ハッシュタグの利用方法など、効果的な手法が社内に残されていきます。さらに、アナリティクスツールを活用した分析力も内部で身につきます。このようなノウハウの蓄積は、長期的な競争力の源泉となり、持続的な成長を後押しするでしょう。

2. 才能の発掘と育成 〜TikTokに最適な人材を見つける秘訣〜

■社内公募で熱意ある人材を発掘

TikTok内製化の成功には、適切な人材の発掘が不可欠です。社内で公募を行い、TikTokに強い興味や適性を持つ人材を見つけましょう。公募の際は、TikTok活用への熱意、クリエイティブな発想力、動画制作への関心など、求める人材像を明確に示すことが重要です。多くの応募者から、TikTok内製化を熱心に担う中核人材を選抜することができます。

■習熟度別の体系的な研修

発掘された人材には、TikTokの動向や利用者層の特性、コンテンツ制作のノウハウなどを習得させる研修を用意します。研修は一律ではなく、参加者の習熟度に応じてレベル分けを行うことで、効果的な育成が可能になります。初級者向けには基礎知識を、中級者向けにはコンテンツ制作の実践を、上級者向けにはデータ分析の方法論を学ぶ、といった具合です。段階的かつ体系的な研修を通じて、人材の確実なスキルアップを図れるのです。

■社内の隠れた才能を掘り起こす

TikTok内製化では、既存の人材の中にも注目すべき存在がいるかもしれません。発想力や編集力、パフォーマンス力に長けた社員がいれば、TikTokマーケティングの中核を担える可能性があります。年齢や肩書きに関わらず、アイデア発案力や動画制作能力に優れた人材を見つけ出し、内製化の中心的役割を担わせることが大切です。自社の強みを最大限に活かしつつ、社員の新たな一面を引き出すことができれば、内製化を確実に推進できるはずです。

■才能の最大活用とスキルアップ支援

発掘された人材とその才能を最大限に活用することが求められます。アイデア創出から動画制作、投稿運用、データ分析に至るまで、一人ひとりの得意分野を活かせる環境を整備しましょう。併せて、社内でのスキルシェアを促進することで、相互に刺激を与え合い、レベルアップにつながります。さらに、研修機会の増加や外部講師の招聘など、継続的な人材育成の取り組みを怠らず、スキルアップを後押ししていくことが重要です。

3. 戦略的コンテンツ制作 〜エンゲージメントを高めるための戦略〜 

■ターゲット層の関心事の把握が肝心

TikTokではエンゲージメント(投稿への反応)の高いコンテンツが評価されるため、ターゲット層の関心事を的確に捉えることが極めて重要です。自社の製品やサービスに関連する分野のトレンドや話題を常に把握し、ユーザーが興味を持ちそうな要素を盛り込んだコンテンツを制作する必要があります。ターゲット層に寄り添った内容であれば、視聴者は自然と引き付けられ、エンゲージメントが高まるはずです。

■自社の魅力を効果的に取り入れる

ターゲット層の関心事を踏まえたうえで、自社の魅力的な側面をうまく取り入れることが求められます。製品の機能性や革新性、ブランドのストーリーやこだわりなど、ユーザーに訴求できる強みをコンテンツの中に巧みに盛り込みましょう。ターゲットのニーズと自社の価値を上手に融合させることで、ユーザーの共感を呼び、エンゲージメントが高まるでしょう。

■投稿内容とタイミングの戦略的な設計

投稿内容、投稿時間帯、ハッシュタグの利用など、投稿の細部にまでこだわり、戦略的に設計することが大切です。ユーモア動画か製品紹介か、コンテンツの種類によって投稿時間帯を変えるなど、ターゲット層の行動パターンを意識する必要があります。適切なハッシュタグを付けることで、的確なリーチが見込めます。こういった細かな部分にも気を配ることで、エンゲージメントを最大化できます。

■社内の雰囲気作りと従業員の活用

TikTokを活用したコンテンツ制作については、社内の雰囲気づくりも重要なポイントです。従業員がTikTokをコンテンツ制作の場として積極的に活用できるよう、風通しの良い社内環境を整備しましょう。自由に発想を述べ合える雰囲気があれば、従業員からクリエイティブなアイデアが次々と生まれ、魅力的なコンテンツにつながります。製品やサービスに関する豊富な知識を持つ従業員を最大限活用できれば、確実にエンゲージメントの高いコンテンツが生み出せるはずです。

4. 分析と最適化のサイクル 〜データに基づく改善を継続する〜

■アナリティクスツールを活用したデータ収集・分析

TikTok内製化において、データに基づく分析と改善は欠かせません。TikTokには優れたアナリティクスツールが用意されており、投稿したコンテンツの視聴回数、エンゲージメント率、到達範囲などのデータを簡単に収集・分析することができます。このようなデータを入念に分析し、ユーザーの反応や行動を把握することが重要です。どのようなコンテンツがウケたのか、どの投稿時間帯が効果的だったのかなど、様々な示唆を得られるはずです。

■データに基づくコンテンツの最適化

収集・分析したデータをもとに、コンテンツの種類、ハッシュタグ、投稿タイミングなどを最適化していきましょう。例えば、エンゲージメント率が高かった動画のジャンルや長さを参考にしつつ、より魅力的なコンテンツを制作する、といった具合です。投稿時間帯に関しても、データで最も反応が良かった時間帯にあわせて投稿するなど、戦略的な運用が可能になります。このようにデータに基づきながら、PDCAサイクルを回していくことが肝心です。

■継続的な改善サイクルの実践

データに基づく分析と改善は一過性のものではありません。継続的にPDCAサイクルを回し、運用を磨き上げていく必要があります。定期的な振り返りを行い、前回の投稿ではどのようなコンテンツが良かったのか、どの点が改善点だったのかを洗い出し、次の投稿に活かしていきます。このサイクルを継続することで、TikTok運用が着実に進化し、エンゲージメントの高いコンテンツを生み出せるようになるはずです。

■リソースの定期的な見直し

データドリブンな改善サイクルを回す中で、リソースについても定期的に見直しを行うことが大切です。人員が不足しているのであれば追加を、スキルが足りないのであれば育成や外部からの補強を検討しましょう。コンテンツ制作に特化した人材を雇うか、動画編集を専門とするフリーランスとの協業を図るかなど、内製化体制の強化も選択肢の一つです。事業環境の変化や分析結果に基づき、機動的にリソースの調整を行うことが求められます。

【まとめ】

TikTokを内製化することで、外部委託に比べてコストを大幅に削減できます。また、社内の人材を活用することで、自社のブランド理念に沿ったコンテンツを制作しやすくなり、ターゲット層に強く訴求できる高品質な動画コンテンツを生み出せます。内製化を成功させるには、社内公募で熱意あるTikTok人材を発掘し、習熟度別の研修を実施して育成することが不可欠です。既存社員の中にも隠れた才能を発掘し、得意分野を最大限に活かせる環境を用意することも重要です。

ターゲット層の関心事を的確に捉え、自社の魅力を効果的に取り入れたコンテンツを戦略的に企画・制作する必要があります。投稿内容や時間帯、ハッシュタグの使用などを綿密に設計し、従業員の自由なアイデア創出を促す社内環境づくりも欠かせません。さらに、TikTokのアナリティクスツールを活用してデータ収集と分析を行い、PDCAサイクルを継続的に回すことで、エンゲージメントの高いコンテンツ制作につなげられます。内製化体制の定期的な見直しと強化を怠らず、データに基づきリソースの最適化を図ることで、TikTok運用を着実に磨き上げていくことができます。企業がTikTok内製化に取り組むことで、優れたソーシャルメディアマーケティングの実現と競争力の向上が期待できます。

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